他们都很关注。你还在等什么?
近日,国家工商行政管理局商标局收到部分网友留言,反映在访问网上商标查询系统时,无法正常访问。商标局现将有关情况说明如下。
为了有效遏制数据爬行和非法攻击,保证普通用户的访问速度和查询效果,新的在线查询系统增加了网络安全设备,加强了安全保护机制,预设了安全访问规则。自2017年5月推出以来,该系统每天收到2000多万次访问请求,显示了良好的公众体验。
经分析,少数用户无法正常访问商标在线查询系统的主要原因有:一是用户电脑上安装了第三方查询软件或插件,造成非人工、高频访问,受系统限制;二是用户计算机所在公网IP地址内的其他计算机存在机器访问行为,多次触发访问禁止规则,导致公网IP地址被禁止访问。
用户可以通过以下方式解决访问限制问题:
1.如用户安装了第三方查询软件或插件,请关闭第三方查询软件或插件,清除浏览器缓存并在1小时至3小时后重新尝试访问;
2.如长期存在无法访问的情况,请联系您的网络服务供应商,更换公网IP地址。
如有任何疑问,请拨打010-6321 9461/6321 9463。
非常抱歉,少数用户无法正常访问。商标局将进一步优化安全访问规则,在应对非法攻击的同时,为公众提供更好的商标查询服务。